7 dias

Para arrependimento (Art. 49 CDC)

90 dias

Para produtos com defeito

10 dias úteis

Prazo de reembolso

↩️ Direito de arrependimento

Você tem até 7 dias corridos, a partir do recebimento do produto, para solicitar o cancelamento da compra e devolução, sem necessidade de justificativa, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

⚠️ Produto com defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, você tem até 90 dias (produtos duráveis) para solicitar a troca, reparo ou devolução do valor pago.

📦 Condições para troca/devolução

O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado de todos os acessórios, manuais e nota fiscal.

✉️ Como solicitar

Entre em contato pelo e-mail rolimdacostam@gmail.com ou telefone (51) 8114-2437, informando o número do pedido e o motivo. Nossa equipe orienta os próximos passos, incluindo postagem ou coleta.

🚚 Frete de devolução

Em caso de defeito ou erro no envio, o custo do frete é de responsabilidade da MacKalister Informática. Em caso de arrependimento sem defeito, o frete pode ser de responsabilidade do cliente.